Regulamin Sklepu

Obowiązuje od: 16 czerwca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady składania zamówień, zakładania kont użytkowników oraz korzystania z usługi Qalandar Premium w serwisie pizzamokotow.pl.
2. Właścicielem sklepu jest:

   INTERNATIONAL NETWORK TRADE Sp. z o.o.

   ul. Jana Bytnara „Rudego" 4/14 lok. 1, 02-645 Warszawa

   NIP: 5214163498  |  KRS: 0001236699  |  REGON: 544634953

   📧 qalandarpizza.wwa@gmail.com  |  📞 +48 729 617 003

3. Sklep prowadzi sprzedaż gotowych posiłków na terenie Warszawy oraz usługę subskrypcji Qalandar Premium.
4. Korzystanie ze Sklepu wymaga zaakceptowania niniejszego Regulaminu.

§2. Konto użytkownika

1. Klient może założyć bezpłatne konto użytkownika, podając adres e-mail i hasło.
2. Konto umożliwia: przeglądanie historii zamówień, zarządzanie adresami dostawy, zmianę hasła oraz korzystanie z usługi Qalandar Premium.
3. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych i nieudostępniania hasła osobom trzecim.
4. Sprzedawca może usunąć konto w przypadku naruszenia Regulaminu.
5. Klient może w każdej chwili zażądać usunięcia konta, kontaktując się pod adresem qalandarpizza.wwa@gmail.com. Usunięcie konta powoduje dezaktywację subskrypcji Premium.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia przyjmowane są w godzinach otwarcia restauracji:

   Wtorek – Niedziela: 14:00 – 02:00

   Poniedziałek: zamknięte

2. Zamówienie jest przyjęte do realizacji po zaksięgowaniu płatności (online) lub po kliknięciu „Kupuję i płacę" (płatność przy odbiorze).
3. Restauracja może odmówić realizacji zamówienia w przypadku adresu poza strefą dostawy, zamówienia poza godzinami otwarcia lub braku dostępności składników.

§4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto w PLN.
2. Dostępne metody płatności:
   • Płatność online (Stripe): BLIK, karta Visa/Mastercard, Google Pay, Apple Pay
   • Gotówka lub karta przy odbiorze/dostawie
3. Do wartości zamówienia mogą zostać doliczone: koszt dostawy (10–20 zł) oraz opłata za opakowanie przy odbiorze osobistym (1,50 zł/pizza).
4. Do każdej pizzy doliczany jest 1 sos pomidorowy gratis.

§5. Qalandar Premium – subskrypcja

1. Qalandar Premium to płatna usługa subskrypcji przyznająca rabat -50% na pizze, zestawy i sosy (z wyłączeniem napojów, kosztów dostawy i opłat za opakowanie).
2. Dostępne plany subskrypcji:

   Plan	Cena	Okres rozliczeniowy
   Tydzień	99 zł	co 7 dni
   Miesiąc	299 zł	co 30 dni
   Kwartał	799 zł	co 90 dni

3. Subskrypcja odnawia się automatycznie po upływie każdego okresu rozliczeniowego. Płatność pobierana jest z karty podanej przy zakupie za pośrednictwem operatora Stripe.
4. Rabat Premium naliczany jest automatycznie przy każdym zamówieniu złożonym przez zalogowanego użytkownika z aktywną subskrypcją.
5. Skorzystanie z usługi Premium wymaga posiadania konta użytkownika oraz zalogowania się przy składaniu zamówienia.
6. Anulowanie subskrypcji: Klient może anulować subskrypcję w dowolnym momencie w zakładce „Moje Konto → Moje Premium". Po anulowaniu dostęp do rabatu pozostaje aktywny do końca opłaconego okresu — kolejna płatność nie zostanie pobrana.
7. ⚠️ Ważne: Subskrypcja odnawia się automatycznie. Klient odpowiada za terminowe anulowanie, jeśli nie chce kontynuować. Sprzedawca nie zwraca opłat za już rozpoczęty okres rozliczeniowy.
8. Prawo odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy o treści cyfrowej (subskrypcji) nie przysługuje po rozpoczęciu świadczenia usługi za zgodą konsumenta wyrażoną przed upływem terminu 14 dni.
9. W przypadku problemów z płatnością subskrypcji, dostęp do rabatu zostaje zawieszony do momentu uregulowania płatności.

§6. Dostawa

1. Dostawa realizowana wyłącznie w Warszawie, w promieniu do 10 km od restauracji.
2. Koszty dostawy:

   Odległość	Koszt
   Do 3 km	10 zł
   3 – 7 km	15 zł
   7 – 10 km	20 zł
   Powyżej 10 km	Brak dostawy

3. Szacowany czas dostawy: 30–60 minut.
4. W przypadku nieobecności Klienta przy dostawie, zamówienie może zostać anulowane bez zwrotu kosztu dostawy.

§7. Odbiór osobisty

1. Adres odbioru: ul. Jana Bytnara „Rudego" 4/14, Pawilon 3, 02-645 Warszawa
2. Opłata za opakowanie: 1,50 zł za każdą pizzę.
3. Zamówienie oczekuje na odbiór przez 30 minut od powiadomienia.

§8. Anulowanie zamówienia

1. Anulowanie zamówienia na posiłek możliwe wyłącznie przed przyjęciem zamówienia do realizacji, telefonicznie: +48 729 617 003.
2. Ze względu na nietrwały charakter produktów spożywczych, prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie przysługuje — art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje zgłaszaj niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia:
   • Telefon: +48 729 617 003
   • E-mail: qalandarpizza.wwa@gmail.com
2. Reklamacja powinna zawierać: numer zamówienia, opis wady, zdjęcie produktu.
3. Rozpatrzenie reklamacji: w ciągu 48 godzin.
4. W przypadku uzasadnionej reklamacji: ponowna realizacja, zniżka lub zwrot kwoty.
5. Reklamacje dotyczące subskrypcji Premium rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych.

§10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. Konsument może skorzystać z platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z uprzednim poinformowaniem Klientów. Zmiany warunków subskrypcji Premium zostaną zakomunikowane z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.